Sector Tratamiento de aguas
Empresa Nordic Water Products AB / Sulzer
Empleados 220 / 15.000
Principales desafíos
- Dimensionamiento de plantas de tratamiento de agua.
- Necesidad de expertos en procesos de cotización.
Directora de producto, Nordic Water
Mattias Feldthusen
En Nordic Water hemos iniciado nuestro viaje digital hacia una sociedad más sostenible a través de los productos de purificación de agua que suministramos. En este sentido, queremos ofrecer a nuestros distribuidores la posibilidad de poder dimensionar nuestros productos por ellos mismos, basándose en las condiciones y necesidades de sus clientes.
Combinum CPQ ha cumplido con nuestras necesidades de sencillez y accesibilidad, y hemos recibido un servicio de calidad durante todo el proceso de implementación.
La empresa
Nordic Water
Nordic Water desarrolla y vende equipos y sistemas para plantas e industrias de tratamiento de agua y alcantarillado, tanto grandes como pequeñas.
La empresa está a la vanguardia tecnológica y trabaja con soluciones técnicas e ideas originales que revolucionan el sector e impulsan la industria.
Nordic Water forma parte del Grupo Sulzer, líder mundial en tecnología de fluidos y aplicaciones de procesos químicos, con 180 centros de fabricación en todo el mundo.
El proyecto
Desafíos
Elaborar una cotización para una planta de tratamiento de agua requiere tanto experiencia como conocimientos especializados. A lo largo de los años, se han desarrollado diversas hojas de Excel para ayudar en este proceso.
El principal desafío del proyecto era la transformación de los años de conocimiento acumulado por vendedores experimentados, junto con las soluciones basadas en Excel existentes, en un configurador sencillo e intuitivo para el usuario que debía prestar apoyo tanto a vendedores nuevos como a expertos.
El proyecto
Soluciones
El configurador fue diseñado para ser lo más sencillo posible para el usuario, formulando preguntas basadas en información que generalmente está disponible para el cliente. A partir de preguntas relacionadas con la solicitud del cliente y los datos del proceso, se realizan automáticamente una serie de elecciones que sirven como base para dimensionar la solución. Al mismo tiempo, el usuario experto tiene la posibilidad de ajustar la solución de manera más precisa desbloqueando y configurando manualmente las selecciones que, de otro modo, se habrían realizado automáticamente.
El proceso posterior de configuración y dimensionamiento es independiente de si las selecciones se han establecido automáticamente mediante reglas y fórmulas o manualmente por el usuario.