Sector Ascensores y plataformas elevadoras
Empresa Aritco Lift AB
Empleados 100-200
Principales desafíos
- Una gran red de distribuidores, que supera en número a los empleados.
- Productos complejos que incluyen configuraciones secundarias.
- Los directores de ventas deben tener la capacidad de seleccionar la semana de producción.
- Cada ascensor requiere un esquema de instalación, que depende de las opciones seleccionadas.
CIO / CDO, Aritco Lift AB
Klas Dybäck
Aritco ha utilizado Combinum CPQ durante años para ofrecer a nuestros cientos de distribuidores en todo el mundo la capacidad de personalizar cada ascensor. Aunque los productos son complejos y pueden fabricarse en millones de combinaciones diferentes, es sumamente importante para nosotros contar con una interfaz simple y fácil de usar para los minoristas.
Con Combinum, nuestros distribuidores pueden tener una cotización con el precio exacto y un esquema asociado en cuestión de minutos, lo cual es muy valorado.
Combinum CPQ también está integrado con el sistema de Aritco, Microsoft Dynamics NAV, lo que significa que todos los pedidos creados en el sistema se transfieren automáticamente a Dynamics NAV sin necesidad de operaciones manuales. La integración también opera en la dirección opuesta, lo que permite que Combinum ofrezca información del sistema de la empresa en tiempo real, como por ejemplo el estado del pedido y las opciones de producción disponibles.
La empresa
Aritco
Aritco diseña y fabrica ascensores basados en la idea de mejorar la accesibilidad para todos: diseño escandinavo centrado en la funcionalidad inteligente y la seguridad.
Fundada en 1995, sus ascensores se han instalado en más de 35.000 escuelas, edificios públicos, oficinas, tiendas y hogares particulares en todo el mundo.
Aritco está revolucionando la industria de los ascensores con una combinación premiada de eficiencia y estética. En 2016, lanzó el Aritco HomeLift, ganando el Red Dot Product Award 2017. El Aritco HomeLift continuó ganando varios premios de diseño alrededor del mundo.
El proyecto
Desafíos
El gran número de distribuidores requería un sistema que fuera fácil de aprender y usar. La experiencia previa con un configurador secuencial mostró la importancia de poder hacer las selecciones en cualquier orden.
Un gran número de opciones son comunes para todos los ascensores, pero cada piso, puerta y sección de vidrio necesita ser configurada individualmente. Además, para evitar colisiones, se deben comprobar las ubicaciones de las puertas y las secciones de vidrio.
Se debe generar automáticamente un esquema basado en las opciones seleccionadas en el configurador.
Los pedidos deben ser realizados a través del sistema CPQ, permitiendo al mismo tiempo que los directores de ventas seleccionen una semana de producción disponible.
El proyecto
Soluciones
La configuración comienza a nivel del propio ascensor. Las configuraciones secundarias para pisos, puertas y secciones de vidrio se crean automáticamente según las opciones seleccionadas en la configuración principal. Los valores de los parámetros, como el suministro de energía elegido, se heredan desde el nivel del ascensor hacia las configuraciones secundarias y comparten su conjunto de reglas.
Se realizan controles de colisión de forma continua para todas las puertas y secciones de vidrio. Si dos puertas o secciones de vidrio se solapan entre sí o si el borde superior de una puerta sobresale del hueco del ascensor, se muestra un mensaje de error y la cotización no se aprueba.
Se genera un dibujo dinámicamente, a través del módulo Combinum Graphics, mientras el usuario configura el ascensor. El esquema se muestra en el navegador y puede descargarse en los formatos SVG, DXF, PNG y PDF. Este esquema también se adjunta en el reconocimiento de pedido automático que se envía por correo electrónico. Combinum Graphics también permite mostrar el color correspondiente al código RAL elegido.
Cuando el usuario realiza un pedido para un ascensor en Combinum, se crea automáticamente un pedido en el sistema ERP Microsoft Dynamics NAV con los datos asociados. Durante la planificación del pedido, la configuración del ascensor con las opciones seleccionadas se recupera de Combinum para generar Lista de Materiales en Dynamics NAV.
Las cuentas de usuario en Combinum y en Microsoft CRM se sincronizan de manera bidireccional mediante una integración con servicios web y cada sistema. Esto significa, por ejemplo, que si un usuario cambia su contraseña en uno de los sistemas, también se actualizará la contraseña en el otro sistema.